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企业面临的问题
不同楼盘采用不同的局部规则运转业务,管理执行不标准,不规范。
物业管理业务事务繁杂,没有全面、系统、时效性强的住户档案。
服务质量无法标准化,服务渠道单一,难以确保服务客户满意。
无法有效的统筹管理客服人员和确保资源配备的合理化。
成本控制、采购、库存无法科学管理。
销售人员无统一平台,相互间协作全部线下,无系统提供分析统计。
客户360度视图 系统科学归类客户信息,建立以客户为中心的业主360°视图,实现从物业管理向业主关系管理的转变。
改变传统的物业管理模式
角色由单一的物业公司转变为多元化社交服务供应商。
整合数据链条,精细化管理 实现对物业服务的动态管控和精细化管理,保证各种资源的集约与优化,提升客户服务水平。
提供多渠道服务
利用互联网多媒体资源,实现端到端的服务体验,提升服务质量和业主满意度。
作协同科学统计分析 为市场销售人员提供统一协作平台,实现客户共享,形成多维度客户分析体系。
方案要点
更多模块,按需定制
可以根据企业需求,进行定制化功能开发。
扩大业务范围,为楼盘提供多种服务选择;
企业有哪些收益?
强大数据支撑,多维度数据分析,为销售人员提供策略依据。
管理模式由物业管理(Property Management)向业主关系管理(CRM)的转变,实现对物业服务的动态管控和精细化管理;
科学归类客户信息;
客户案例
资深顾问






刘洋
汉得微扬CRMB2B事业部高级经理
15年以上CRM 系统建设经验经验,在制造、轮胎、石化、电气、物业等行业拥有丰富项目经验。






8年以上Dynamics CRM 系统实施经验,深耕制造业行业,能够深刻理解客户需求及痛点,提出有针对性的方案建议。
洪雪莲
汉得微扬CRMB2B业务高级咨询经理






刘崇斌Jackie Liu 汉得微扬CRM高级技术经理
13年信息化建设经验,9年以上CRM技术经验,在制造业、零售、金融、互联网等行业拥有18个项目交付经验。






8年以上Dynamics CRM技术经验,专业在系统架构、CRM产品解决方案。在制造、互联网行业有15+项目实施落地经验。
周军William Zhou
汉得微扬CRMB2B技术经理
资深顾问






刘洋
汉得微扬CRMB2B事业部高级经理
15年以上CRM 系统建设经验经验,在制造、轮胎、石化、电气、物业等行业拥有丰富项目经验。






8年以上Dynamics CRM 系统实施经验,深耕制造业行业,能够深刻理解客户需求及痛点,提出有针对性的方案建议。
洪雪莲
汉得微扬CRMB2B业务高级咨询经理






刘崇斌Jackie Liu 汉得微扬CRM高级技术经理
13年信息化建设经验,9年以上CRM技术经验,在制造业、零售、金融、互联网等行业拥有18个项目交付经验。






8年以上Dynamics CRM技术经验,专业在系统架构、CRM产品解决方案。在制造、互联网行业有15+项目实施落地经验。
周军William Zhou
汉得微扬CRMB2B技术经理
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